智慧社区综合解决方案

业务现状

近年来，充分融合了物联网技术与传统信息技术的智慧社区解决方案逐渐出现，并在一些发达地区实施。智慧社区典型应用包括智智慧家居、智慧物业、智慧政务、智慧公共服务以及社区O2O。智慧家居是融合家庭控制网络和多媒体信息网络于一体的一个家庭信息化网络平台。家庭控制网络通过有线或无线的方式接入因特网(Internet)、公众电话网、广电网、社区局域网等网络，通过家庭网关实现电子信息设备、通讯设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、照明设备、保安(监控)装置及水电气热表(或概称的三表三防设备)的控制与设备间协同。智慧物业利用社区视频监控网络、各种传感器网络及社区宽带网络构成物联网系统，实现智慧的保安消防、垃圾回收清运、停车场管理、日常设备检修与维护、环境监测、电梯管理等智慧服务。智慧公共服务利用信息共享与集成技术，实现社区医疗服务、“一站式”缴费服务、电子商务服务、养老服务。特别是通过智能感知、识别技术使得居家养老和社区养老实现智能化，打破老人独自居家活动的状态，老人的各种诉求被感知：身体健康状况被社区医院和医护人员感知；居家安全和出行安全被社区服务人员和家属感知。智慧政务对部门、科室、社区业务进行科学分类、梳理、规范，创新服务管理模式，提高服务管理的规范化、精细化水平；实现社区一站式服务、社区经费管理、综治维稳、社会救助等社会管理与公共服务职能。社区O2O是基于社区，涵盖物业、生活消费、上面服务、社交等最贴近社区居民需求的应用系统。

1 需求分析

1.1 业务需求

从技术层面上来讲，社区建设经过半数字，数字时代，可视对讲，人员通道，停车场倒闸，访客系统，管理系统等利于社区管理系统逐步被社区建设方集成投入使用，管理方集成了大量系统管理社区，对于物业来讲，系统繁多，管理难，不同厂商之间的系统不兼容，系统间的联动及其困难，各系统间独立运作，并未打通。而智慧社区是建立在数据基础上的系统，数据的结构化必然要求各系统之间能够相互联动，数据共享，此处也是智慧社区建设需要攻坚的难点之一。另外子系统繁多，人员培训时常长，鉴于物业行业人员流动大，培训困难也是阻碍物业管理社区的痛点。

1) 智能安防应用：社区居民的安全、智能管理是重点。建设全方位、全天候、高清化、智能化的视频监控，可支持社区安全管理的需求，实现大场景全景监控，并具有较好的夜晚和对危险部位的智能分析报警应用。其中重点的监控区域有出入口、广场、游泳池、配电室，地下车库等。同时系统通过对社区内部区域的可视化智能监控，实现对人、车、物的统一管理。

2) 智能消防应用：消防一直是社区安全管理的重要一环，该方案通过将视频和消防系统做联动，实现了消防报警的远程确认，让消防报警更加可靠。同时在方案中加入人工智能，可以预警和识别恶意消防占道行为。

3) 社区人员服务/物业服务应用：实现地产与产业发展的有机结合，向社区居民提供全方位综合信息服务。优化管理，一方面减少人力的输出，将人力成本节省去，攻关多种经营，另外一方面，同步化信息，基于数据的基础上分析业务导向，有针对性的投放人力物力，形成以人为本，技术结合，数据导向模式的新型理念的智慧型社区。而安防技术应用主要集中在社区管理以及家庭服务两个?？橹?，其中社区管理包含监控监控，人员出入，访客出入，车辆出入，周界，报警等，而大数据的应用进一步推动了安防智能化，智能算法的植入让摄像机更加智能，当异常情况发生后可自动告警，诸如人员聚集，尖叫等突发状况，减少社区管理人力的投入，助力物业的管理，另外一方面，人脸识别，认证技术的识别应用，让业主可免除带卡的繁琐，并且人证的录入也更便于人员的管理，基于视频技术的自动车辆出入，自动缴费是对社区停车场智能化的进一步补充，无人值守的停车场已经不仅仅停留在概念阶段。这些安防技术的应用，一方面减少了物业等对社区管理的人员投入，另一方面也提升了居民居住的体验感，让社区装上大脑，更人性，更智能，体现智慧社区的概念。

4) 特色应用：通过大数据、云计算等科技化手段，提供包括居民群体画像、老人关怀，联网数据服务?；谛畔⒒姆竦纳缜教?，为社区平台化目标添砖加瓦。

2 总体目标

智慧社区是通过综合运用现代科学技术，整合区域人、地、物、情、事、组织和房屋等信息，统筹公共管理、公共服务和商业服务等资源，以智慧社区综合信息服务平台为支撑，依托适度领先的基础设施建设，提升社区治理和社区管理现代化，促进公共服务和便民利民服务智能化的一种社区管理和服务的创新模式，也是实现新型城镇化发展目标和社区服务体系建设目标的重要举措之一。

通过综合运用现代科学技术，结合当地实际，整合社区各类资源，加强社区服务能力建设，初步建成智慧社区示范点。示范点应具备完善的基础设施、高效的社区服务和治理水平、多元化的社区公共服务、智能化的便民利民服务能力，以及具备良好的政策、组织、人才、资金等保障条件。

设计思路

天天中快彩 www.thailandexchanges.com 以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，深刻把握新型城镇化进程中社区发展面临的新要求、新课题，以为民服务为根本，立足于社区实际，通过全面深化改革，充分发挥模式创新在增强和提升社区服务与管理中的关键作用，围绕着基础设施智能化，社区治理现代化，社区管理自主化，公共便民服务多元化等目标，促进社区健康可持续发展。

智慧社区”既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索街道公共治理的一种新模式。一方面以便民为根本目的，以物业，社区居民为中心，打造信息化，智能化，在线化的社区管理，生活新模式；另外一方面，整合社区政务资源，做好政府服务，以数据为基础，打造安全，便捷的社区生活公共环境，智慧社区的建设应该包含如下几个理念：

1) 物业以信息化为基础，实现物业管理智能化，运营数据化，家居智能化，整合优秀商业资源，打造舒适开放的社区环境；

2) 以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切入点；

3) 以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手段为支撑，努力在地区内构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台；

依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进街道工作的规范化、精细化、科学化；同时创新服务模式，为辖区居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作目标是全力打造“生活”。

1 智能安防应用架构

      图1. 智能安防应用架构

系统物理结构：

图2. 视频监控系统物理架构